A Supplenivo vende suplementos alimentares, pelo que os factos sobre os produtos e as orientações de compra exigem um padrão superior ao de um texto de retalho comum. Esta página explica quem cria o nosso conteúdo, que evidências utilizamos, como as alegações são verificadas e como comunicar uma correção.
Quem cria o conteúdo da Supplenivo?
As páginas de produto e os guias são escritos e mantidos pela equipa editorial da Supplenivo, na OG klubi Lda.. Não apresentamos a equipa como médicos, nutricionistas ou investigadores independentes. O nosso papel é transformar informação verificada do rótulo, do fabricante e regulatória em informação de compra clara. O conteúdo geral não constitui aconselhamento médico e não diagnostica, previne nem trata doenças.
Que fontes utilizamos?
Para uma página de produto, a fonte primária é o rótulo atual do fabricante ou outro documento do fabricante rastreável. A informação verificada é apresentada em HTML, para estar disponível antes da compra, e não escondida numa imagem ou apenas na embalagem entregue.
Para questões regulatórias e de alegações de saúde, damos preferência a autoridades primárias e à legislação, incluindo o Regulamento (UE) n.º 1169/2011 relativo à prestação de informação aos consumidores sobre os géneros alimentícios, artigo 14.º, o Registo da UE de alegações nutricionais e de saúde e os atos legislativos da UE subjacentes. Os guias devem indicar as fontes que sustentam as suas afirmações factuais relevantes.
Como revemos as alegações sobre suplementos?
- Distinguimos um facto sobre o produto de uma alegação nutricional ou de saúde.
- Uma alegação de saúde tem de estar autorizada para utilização no mercado da UE em causa, e o produto tem de cumprir as respetivas condições de utilização.
- O contexto e as advertências exigidos permanecem junto da alegação; um aviso de exoneração não pode corrigir uma alegação de doença proibida.
- As avaliações de clientes, o texto da marca e as imagens estão sujeitos às mesmas regras sobre alegações que o nosso próprio texto.
Como são escritos e atualizados os guias?
Começamos pela pergunta do comprador, damos uma resposta direta e depois acrescentamos as condições, os detalhes de comparação e as fontes primárias necessárias para a verificar. Um guia apresenta a sua data de publicação e a data da atualização mais recente. Colocamos uma nova revisão em fila quando uma regra citada muda, uma fonte relevante é substituída, uma correção é comunicada ou os produtos discutidos deixam de corresponder ao artigo. O conteúdo que não possa ser sustentado deve ser corrigido, consolidado ou retirado, em vez de mantido apenas por tráfego de pesquisa.
Independência comercial e conflitos
A Supplenivo é um retalhista e pode obter receita quando um leitor compra um produto. Essa relação comercial não constitui prova de que um produto funciona, nem altera o padrão legal aplicável a uma alegação. A colocação patrocinada, amostras gratuitas ou outra relação relevante com uma marca devem ser divulgadas sempre que afetem o conteúdo. Um fabricante pode corrigir os seus próprios factos sobre o produto, mas não obtém um direito não divulgado de aprovar as conclusões editoriais.
Correções
Se encontrar um facto de produto incorreto, uma fonte quebrada ou uma divulgação de conflito pouco clara, envie um e-mail para orders@supplenivo.eu com o URL da página e a evidência que sustenta a correção. Damos prioridade a questões de segurança, alergénios, dosagem e rotulagem legal. As correções materiais devem atualizar a data de modificação da página e, sempre que útil para os leitores, incluir uma breve nota de correção.