Supplenivo vende integratori alimentari, pertanto le informazioni sui prodotti e le guide all’acquisto richiedono uno standard più elevato rispetto ai normali testi commerciali. Questa pagina spiega chi crea i nostri contenuti, quali prove utilizziamo, come vengono verificate le indicazioni e come segnalare una correzione.
Chi crea i contenuti di Supplenivo?
Le schede prodotto e le guide sono scritte e mantenute dal team editoriale di Supplenivo presso OG klubi S.r.l.. Non presentiamo il team come composto da medici, dietisti o ricercatori indipendenti. Il nostro ruolo è trasformare le informazioni verificate di etichetta, produttore e normativa in informazioni d’acquisto chiare. I contenuti generali non costituiscono consiglio medico e non diagnosticano, prevengono o curano malattie.
Quali fonti utilizziamo?
Per una scheda prodotto, la fonte primaria è l’attuale etichetta del produttore o un altro documento del produttore tracciabile. Le informazioni verificate sono rese in HTML, così da essere disponibili prima dell’acquisto, e non nascoste in un’immagine o nella confezione consegnata.
Per le questioni normative e relative alle indicazioni sulla salute, privilegiamo le autorità primarie e la normativa, tra cui il Regolamento (UE) n. 1169/2011 relativo alla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori, articolo 14, il Registro UE delle indicazioni nutrizionali e sulla salute e i relativi atti giuridici dell’UE. Le guide devono collegare le fonti a sostegno delle loro affermazioni fattuali rilevanti.
Come esaminiamo le indicazioni sugli integratori?
- Distinguiamo un dato di fatto sul prodotto da un’indicazione nutrizionale o sulla salute.
- Un’indicazione sulla salute deve essere autorizzata per l’uso nel relativo mercato UE, e il prodotto deve soddisfarne le condizioni di utilizzo.
- Il contesto e le avvertenze richiesti restano accanto all’indicazione; una clausola di esclusione non può sanare un’indicazione patologica vietata.
- Le recensioni dei clienti, i testi del marchio e le immagini sono soggetti alle stesse regole sulle indicazioni applicate ai nostri testi.
Come vengono scritte e aggiornate le guide?
Partiamo dalla domanda dell’acquirente, forniamo una risposta diretta, quindi aggiungiamo le condizioni, i dettagli comparativi e le fonti primarie necessarie per verificarla. Ogni guida mostra la data di pubblicazione e la data dell’aggiornamento più recente. Programmiamo una nuova revisione quando una norma citata cambia, una fonte rilevante viene sostituita, viene segnalata una correzione o i prodotti trattati non corrispondono più all’articolo. I contenuti che non possono essere sostenuti da prove devono essere corretti, accorpati o ritirati, anziché mantenuti per il traffico di ricerca.
Indipendenza commerciale e conflitti
Supplenivo è un rivenditore e può percepire un ricavo quando un lettore acquista un prodotto. Tale rapporto commerciale non costituisce prova dell’efficacia di un prodotto e non modifica lo standard legale applicabile a un’indicazione. Un posizionamento sponsorizzato, campioni gratuiti o un altro rapporto rilevante con il marchio devono essere dichiarati quando incidono sul contenuto. Un produttore può correggere i propri dati di fatto sul prodotto, ma non riceve un diritto non dichiarato di approvare le conclusioni editoriali.
Correzioni
Se riscontrate un dato di fatto sul prodotto inesatto, una fonte non funzionante o una dichiarazione di conflitto poco chiara, scrivete a orders@supplenivo.eu indicando l’URL della pagina e le prove a sostegno della correzione. Diamo priorità alle questioni di sicurezza, allergeni, dosaggio ed etichettatura legale. Le correzioni rilevanti devono aggiornare la data di modifica della pagina e, quando utile ai lettori, includere una breve nota di correzione.