Contattate la società che gestisce Supplenivo per domande su ordini, consegna, resi, reclami, sicurezza dei prodotti o privacy. Indicate il numero d’ordine quando pertinente, ma non inviate mai il numero completo di una carta di pagamento o la password dell’account.
Valido dal: 9 agosto 2026 · Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026 · Versione: 2026-10-11.1
Gestore di Supplenivo
- Ragione sociale: OG klubi OÜ
- Denominazione verso il cliente: OG klubi S.r.l. (equivalente localizzato della OÜ estone)
- Nome commerciale: Supplenivo
- Codice di registro estone: 14843593
- Numero di partita IVA: EE102216022
- Consiglio di amministrazione: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (ciascuno con poteri di rappresentanza disgiunta)
- Sede legale: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Estonia
- E-mail: orders@supplenivo.eu
- Telefono: +372 5562 2534
- Registro pubblico della società: Registro delle imprese estone
La sede legale non è un negozio fisico e potrebbe non essere l’indirizzo corretto per la restituzione dei pacchi. Seguite la Politica di resi, recesso e rimborso prima di spedire la merce.
Cosa indicare
- Ordine o consegna: numero d’ordine, nome del destinatario e una breve descrizione del problema.
- Danni, merce errata o sicurezza del prodotto: numero d’ordine, prodotto e dati di lotto/scadenza visibili sulla confezione, oltre a fotografie quando sicuro e utile. Interrompete l’uso di un prodotto che ritenete possa non essere sicuro.
- Recesso o reso: una dichiarazione univoca di recesso, il vostro nome e il numero d’ordine. Il modulo tipo è disponibile nella pagina Resi.
- Privacy: indicate il diritto o la richiesta e i dati dell’account/ordine necessari per individuare i vostri dati. Potremmo richiedere una verifica d’identità proporzionata.
Importante
Il servizio clienti di Supplenivo non fornisce diagnosi mediche di emergenza o individuali. Per problemi di salute urgenti, contattate i servizi di emergenza o un professionista sanitario qualificato. In caso di sospetta reazione avversa, conservate il prodotto e la confezione e comunicateci i dettagli esatti del prodotto e del lotto, in modo che la questione possa essere gestita tramite l’apposita procedura di sicurezza alimentare.
Accettiamo comunicazioni dei clienti in inglese o in estone. Le comunicazioni legali possono essere inviate via e-mail o alla sede legale sopra indicata.