Contacte con la empresa que opera Supplenivo para consultas sobre pedidos, entrega, devoluciones, reclamaciones, seguridad del producto o privacidad. Incluya el número de pedido cuando proceda, pero no envíe nunca un número completo de tarjeta de pago ni la contraseña de su cuenta.
Vigente desde: 9 de agosto de 2026 · Última revisión: 11 de octubre de 2026 · Versión: 2026-10-11.1
Operador de Supplenivo
- Razón social: OG klubi OÜ
- Forma comercial de cara al cliente: OG klubi S.L. (equivalente localizado de la OÜ estonia)
- Nombre comercial: Supplenivo
- Código de registro estonio: 14843593
- Número de IVA: EE102216022
- Órgano de administración: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (cada uno con representación individual)
- Domicilio social: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Estonia
- Correo electrónico: orders@supplenivo.eu
- Teléfono: +372 5562 2534
- Registro público de la empresa: Registro Mercantil electrónico de Estonia
El domicilio social no es una tienda física y puede no ser el destino correcto para la devolución de paquetes. Consulte la Política de devoluciones, desistimiento y reembolsos antes de enviar mercancía.
Qué debe incluir
- Pedido o entrega: número de pedido, nombre del destinatario y una descripción breve del problema.
- Daños, mercancía equivocada o seguridad del producto: número de pedido, producto y datos de lote/fecha de caducidad visibles en el envase, además de fotografías cuando sea seguro y útil. Deje de utilizar un producto si cree que puede no ser seguro.
- Desistimiento o devolución: una declaración inequívoca de que desiste, su nombre y el número de pedido. El formulario tipo está disponible en la página de Devoluciones.
- Privacidad: indique el derecho o la cuestión de que se trate y los datos de cuenta/pedido necesarios para localizar sus datos. Podemos solicitar una verificación de identidad proporcionada.
Importante
El servicio de atención al cliente de Supplenivo no ofrece diagnósticos médicos de urgencia ni individuales. Para problemas de salud urgentes, contacte con los servicios de emergencia o con un profesional sanitario adecuado. Ante una sospecha de reacción adversa, conserve el producto y el envase e indíquenos el producto exacto y los datos del lote para que el asunto pueda tramitarse mediante el procedimiento de seguridad alimentaria correspondiente.
Aceptamos las comunicaciones de los clientes en inglés o en estonio. Las notificaciones legales pueden enviarse por correo electrónico o al domicilio social indicado anteriormente.