Kontaktieren Sie das Unternehmen, das Supplenivo betreibt, bei Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Reklamation, Produktsicherheit oder Datenschutz. Geben Sie nach Möglichkeit eine Bestellnummer an, senden Sie jedoch niemals eine vollständige Zahlungskartennummer oder ein Kontopasswort.
Gültig ab: 9. August 2026 · Zuletzt überprüft: 11. Oktober 2026 · Version: 2026-10-11.1
Betreiber von Supplenivo
- Rechtlicher Name: OG klubi OÜ
- Kundenseitige Bezeichnung: OG klubi GmbH (lokalisiertes Äquivalent der estnischen OÜ)
- Handelsname: Supplenivo
- Estnische Registrierungsnummer: 14843593
- USt-IdNr.: EE102216022
- Vertretungsberechtigte Vorstandsmitglieder: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (jeweils einzelvertretungsberechtigt)
- Sitz: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Estland
- E-Mail: orders@supplenivo.eu
- Telefon: +372 5562 2534
- Öffentlicher Registerauszug: Estnisches Unternehmensregister
Der eingetragene Sitz ist kein Ladengeschäft und unter Umständen nicht die richtige Adresse für Paketrücksendungen. Beachten Sie vor dem Versand von Waren die Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Was Sie angeben sollten
- Bestellung oder Lieferung: Bestellnummer, Name des Empfängers und eine kurze Beschreibung des Problems.
- Beschädigung, falsche Ware oder Produktsicherheit: Bestellnummer, Produkt- und auf der Packung sichtbare Chargen-/Mindesthaltbarkeitsangaben sowie, wo sicher und hilfreich, Fotos. Verwenden Sie ein Produkt nicht weiter, wenn Sie vermuten, dass es unsicher sein könnte.
- Widerruf oder Rückgabe: eine eindeutige Erklärung, dass Sie widerrufen, Ihren Namen und die Bestellnummer. Das Musterformular finden Sie auf der Seite Rückgabe.
- Datenschutz: die betreffende Rechte- oder Anliegenkategorie sowie die Konto-/Bestelldaten, die zum Auffinden Ihrer Daten benötigt werden. Wir können eine verhältnismäßige Identitätsprüfung verlangen.
Wichtiger Hinweis
Der Kundenservice von Supplenivo bietet keine Notfallversorgung oder individuelle medizinische Diagnose. Wenden Sie sich bei dringenden gesundheitlichen Anliegen an den Notdienst oder eine geeignete medizinische Fachperson. Bei Verdacht auf eine unerwünschte Reaktion bewahren Sie Produkt und Verpackung auf und teilen Sie uns die genauen Produkt- und Chargendaten mit, damit der Vorgang über den entsprechenden Lebensmittelsicherheitsprozess bearbeitet werden kann.
Wir nehmen Kundenanfragen auf Englisch oder Estnisch entgegen. Rechtliche Mitteilungen können per E-Mail oder an den oben genannten eingetragenen Sitz gesendet werden.