Supplenivo pieņem patērētāju pasūtījumus piegādei uz mūsu 24 ES piegādes valstīm. Izvēles veids ir kurjera piegāde no durvīm līdz durvīm: 6,99 € ar PVN pārējās 23 mūsu piegādes valstīs un 5,99 € ar PVN Vācijā grozam zem 65 € pēc atlaidēm, un bez maksas no 65 €. Maksimālais pakas svars ir 20 kg vienam pasūtījumam. Pasūtījumi tiek izsūtīti no Eiropas noliktavām un piegādāti ar UPS.
Spēkā no: 2026. gada 19. septembra · Pēdējoreiz pārskatīts: 2026. gada 11. oktobrī · Versija: 2026-10-11.1
Uz kurieni mēs piegādājam?
Mēs piegādājam uz mūsu 24 ES piegādes valstīm: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Īrija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija un Zviedrija. Norēķinoties ar karti, jūsu rēķina adrese var būt no jebkuras pasaules valsts, taču piegādes adresei ir jābūt kādā no mūsu 24 ES piegādes valstīm. Mēs nepiegādājam ekspedīcijas pakalpojumu sniedzējiem vai uz adresēm ārpus šīm 24 valstīm.
Cik maksā piegāde?
Apstiprinātam pasūtījumam, kura atbilstošā produktu starpsumma pēc atlaidēm ir zem 65 €, kurjera piegāde no durvīm līdz durvīm maksā kopā 6,99 € ar PVN pārējās 23 mūsu piegādes valstīs un kopā 5,99 € ar PVN Vācijā. Kurjera piegāde no durvīm līdz durvīm ir bez maksas, ja šī starpsumma ir 65 € vai vairāk. Pirkumu grozs uzrāda, cik trūkst līdz bezmaksas piegādei. Preču kopsumma, atlaides, piegāde, PVN un maksājamā summa redzama pirms pasūtīšanas pogas. Maksimālais pakas svars ir 20 kg vienam pasūtījumam. Atsevišķi pasūtījumi tiek vērtēti atsevišķi.
No kurienes tiek nosūtīta paka?
Pieņemtie pasūtījumi tiek nosūtīti no Eiropas noliktavām. UPS piegādā paku uz galamērķa valsti. Tā kā preces pārvietojas Eiropas Savienības iekšienē, piegādes brīdī klientam nav jāveic importa muitošana vai jāmaksā importa nodoklis. OG klubi SIA paliek jūsu pārdevējs un kontaktpunkts; loģistikas partnera vai pārvadātāja problēma nepārnes patērētāja līgumu uz viņiem.
Kad tā pienāks?
Piegāde — Latvija: Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas
Darba dienu aprēķins sākas, kad pasūtījums tiek pieņemts. Nedēļas nogales, svētku dienas, attālas adreses un pārvadātāja darbības traucējumi var pagarināt piegādes laiku.
Piegāde
| Austrija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
|---|---|
| Beļģija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Bulgārija | Paredzamais laiks: 3–5 darba dienas |
| Dānija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Francija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Grieķija | Paredzamais laiks: 4–6 darba dienas |
| Horvātija | Paredzamais laiks: 3–5 darba dienas |
| Igaunija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Itālija | Paredzamais laiks: 3–5 darba dienas |
| Latvija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Lietuva | Paredzamais laiks: 1–3 darba dienas |
| Luksemburga | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Nīderlande | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Portugāle | Paredzamais laiks: 4–6 darba dienas |
| Rumānija | Paredzamais laiks: 3–5 darba dienas |
| Slovākija | Paredzamais laiks: 1–3 darba dienas |
| Slovēnija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Somija | Paredzamais laiks: 3–5 darba dienas |
| Spānija | Paredzamais laiks: 3–5 darba dienas |
| Ungārija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
| Vācija | Paredzamais laiks: 1–3 darba dienas |
| Zviedrija | Paredzamais laiks: 3–5 darba dienas |
| Čehija | Paredzamais laiks: 1–3 darba dienas |
| Īrija | Paredzamais laiks: 2–4 darba dienas |
Izsekošana un piegādes informācija
- Mēs nosūtām pasūtījuma izpildei nepieciešamo adresi, saņēmēja vārdu, e-pastu un tālruņa numuru mūsu Eiropas loģistikas partneriem un UPS.
- Kad pēc nosūtīšanas ir pieejama pārvadātāja izsekošanas atsauce, mēs to nosūtām ar darījuma e-pastu. Pirmais UPS skenējums var parādīties ar aizkavi.
- Jums jānorāda pilnīga, pieejama piegādes adrese un kontaktinformācija. Sazinieties ar mums nekavējoties, ja apstiprinājumā ir kļūda; pēc nosūtīšanas adreses maiņa var nebūt iespējama.
- UPS var izmantot sūtījumam pieejamās piegādes iespējas un var pieprasīt parakstu vai citu piegādes apstiprinājumu.
Kavēšanās, pazaudēšana, bojājums vai neveiksmīga piegāde
Sazinieties ar orders@supplenivo.eu, norādot pasūtījuma numuru, ja izsekošana ir apstājusies, paka ir atzīmēta kā piegādāta, bet nav saņemta, ārējais iepakojums vai preces ir bojātas, vai ir pagājis saskaņotais piegādes laiks. Ja sūtījums ir pazudis vai nav atrodams, mēs sākam izmeklēšanu ar pārvadātāju un lemjam par aizstāšanu vai atmaksu, kad izmeklēšana ir pabeigta, un ne vēlāk kā 30 dienas pēc jūsu ziņojuma. Ja sūtījums ir bojāts, nosūtiet sūtīšanas kastes un preču fotogrāfijas, tostarp partijas numuru un minimālā derīguma termiņa datumu, un saglabājiet kasti un preces, līdz mēs esam slēguši lietu. Klientu atbalsts ir pieejams angļu un igauņu valodā.
Ja piegāde neizdodas tāpēc, ka norādītā adrese bija būtiski nepilnīga vai nepareiza, vai tāpēc, ka paka tika nepamatoti atteikta, mēs varam pieprasīt segt tiešās, ar pierādījumiem apstiprinātās izmaksas par jaunu mēģinājumu vai atgriešanu pirms atkārtotas nosūtīšanas, ja likums to pieļauj. Mēs nepieprasām no jums samaksu par kļūmi, ko izraisījuši mēs, mūsu izpildes partneris vai pārvadātājs.
Risks un atgriešana
Risks pāriet tikai tad, kad jūs vai jūsu norīkota persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preces. Piegādes atteikšana pati par sevi nesniedz mums visu informāciju, kas nepieciešama atteikuma tiesību izmantošanai, tāpēc nosūtiet arī skaidru atteikuma paziņojumu. Skatiet Atgriešanas, atteikuma un atmaksas politiku un Noteikumus un nosacījumus.