Privātuma politika

Šis paziņojums skaidro, kā OG klubi SIA, kas tiešsaistē darbojas ar nosaukumu Supplenivo, izmanto personas datus, kad jūs apmeklējat vietni, izveidojat kontu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums vai izmantojat kādu no savām likumīgajām tiesībām.

Spēkā no: 2026. gada 12. augusta · Pēdējoreiz pārskatīts: 2026. gada 11. oktobrī · Versija: 2026-10-11.1

1. Kas ir pārzinis?

Supplenivo klientu un vietnes datu pārzinis ir OG klubi OÜ (darbojas ar nosaukumu OG klubi SIA; Igaunijas privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību / osaühing; reģistrācijas kods 14843593; PVN maksātāja numurs EE102216022), Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Igaunija. E-pasts orders@supplenivo.eu vai tālrunis +372 5562 2534. Uzņēmuma ierakstu var pārbaudīt Igaunijas e-Biznesa reģistrā.

2. Kādus datus mēs saņemam un no kurienes

• Identitātes un kontaktdati: vārds, uzvārds, rēķina un piegādes adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs un konta redzamais vārds.
• Pasūtījuma un līguma dati: produkti, daudzumi, cenas, PVN, piegādes maksa, pasūtījuma statuss, piegādes norādījumi, tiešsaistes atteikuma pieteikumi (vārds, uzvārds, pasūtījumu identificējošie dati, apstiprinājuma e-pasts, izvēles paziņojuma detaļas un saņemšanas datums/laiks atteikuma un juridisko tiesību apstrādei), atgriešanas, atmaksas, sūdzību un produktu drošības ieraksti.
• Maksājumu dati: maksājuma statuss, summa, valūta, Stripe darījuma atsauce un ierobežoti kartes dati, piemēram, kartes zīmols un pēdējie cipari, ja Stripe tos sniedz. Pilni kartes dati tiek ievadīti Stripe maksājumu pakalpojumā un netiek glabāti Supplenivo WordPress datubāzē.
• Konta un saziņas dati: paroles jaucējvērtība (hash), saglabātie dati, ziņojumi, sūdzībai pievienotie pierādījumi, kā arī publiskas atsauksmes vārds un saturs, ja izvēlaties iesniegt produkta atsauksmi.
• Tehniskie un drošības dati: IP adrese, pārlūkprogrammas/ierīces dati, laika zīmogi, pieprasītās lapas, kļūdu un drošības žurnāli, sesijas/groza identifikatori un piekrišanas izvēle.
• Neobligātie analītikas dati: lapas, produktu un norēķinu mijiedarbība un pseidonimizēti ierīces/pārlūkprogrammas identifikatori, bet tikai pēc piekrišanas analītikai.

Lielākā daļa datu nāk tieši no jums vai no jūsu vietnes lietošanas. Stripe sniedz maksājumu rezultātus. Mūsu Eiropas loģistikas partneri sniedz izpildes statusu un pārvadātāja izsekošanas atsauci; UPS apstrādā pakas piegādes notikumus savās pārvadātāja sistēmās un var padarīt tos redzamus, izmantojot savu izsekošanas pakalpojumu. Lūdzu, nesūtiet veselības informāciju vai identitātes dokumentus, ja vien mums tie nav īpaši nepieciešami, lai atrisinātu juridisku vai produkta drošības jautājumu.

3. Kāpēc mēs izmantojam datus un mūsu tiesiskais pamats

• Līgums un pasākumi pirms līguma noslēgšanas pēc jūsu pieprasījuma (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): groza un konta darbība, maksājuma pieņemšana, pasūtījuma pieņemšana un izpilde, piegādes organizēšana, darījuma ziņojumu sūtīšana, atbildes uz jautājumiem par pasūtījumu un atteikuma, atgriešanas un atmaksas kārtošana.
• Juridiski pienākumi (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts): rēķini, nodokļu un grāmatvedības ieraksti, patērētāju tiesību ievērošana, maksājumu ieraksti, produktu izsekojamība, drošības paziņojumi, atsaukšanas un atbildes iestādēm, kurām tas jāzina saskaņā ar likumu.
• Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): vietnes un kontu drošības uzturēšana, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, kļūdu diagnosticēšana, juridisku prasību celšana vai aizstāvēšana, vienošanās pierādījumu saglabāšana un darbības uzlabošana, izmantojot datus, kam nav nepieciešama neobligātā izsekošana. Mēs samērojam šīs intereses ar jūsu tiesībām, un jums ir tiesības iebilst.
• Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): neobligāts Google Analytics un/vai Microsoft Clarity (sesiju siltumkartes/ieraksti), ja šie rīki ir konfigurēti, kā arī brīvprātīgas produkta atsauksmes publicēšana. Jūs varat atsaukt piekrišanu, neietekmējot iepriekšēju likumīgu apstrādi.

Mēs nepārdodam personas datus. Supplenivo pašlaik neizmanto klientu datus mārketinga e-pasta saraksta veidošanai.

4. Kas saņem datus?

Mēs izpaužam tikai to, kas ir saprātīgi nepieciešams attiecīgajam pakalpojumam:

• Stripe: attiecīgās Stripe grupas struktūras apstrādā maksājumus, atmaksas, autentifikāciju un krāpšanas novēršanu. Stripe var darboties gan kā mūsu apstrādātājs, gan kā neatkarīgs pārzinis funkcijām, kuras tas nosaka saskaņā ar maksājumu tiesību aktiem. Skatiet Stripe privātuma politiku.
• Eiropas loģistikas / noliktavu partneri: saņem saņēmēja vārdu, uzvārdu, piegādes adresi, e-pastu, tālruņa numuru, pasūtītās preces un identifikatorus, kas nepieciešami pakas komplektēšanai, iepakošanai un nosūtīšanai no Eiropas noliktavām. Tie apstrādā šos datus kā neatkarīgi pārziņi vai apstrādātāji tikai pasūtījumu izpildes nolūkā.
• UPS: kā pārvadātājs un neatkarīgs pārzinis saņem sūtījuma kontaktinformāciju un adreses datus, pakas/izsekošanas datus un piegādes notikumus. Skatiet UPS privātuma paziņojumu.
• Hetzner Online GmbH: kā infrastruktūras apstrādātājs mitina produkcijas sistēmas Vācijā. Skatiet Hetzner privātuma informāciju.
• Zone Media OÜ: nodrošina uzņēmuma e-pasta/domēna infrastruktūru un darbojas kā apstrādātājs tur glabātajai klientu sarakstei. Skatiet Zone privātuma politiku.
• Google Ireland Limited: saņem analītikas notikumus tikai tad, ja ir konfigurēts derīgs Google Analytics rekvizīts un jūs izvēlaties “Atļaut analītiku”. Google Signals un reklāmas personalizācija mūsu vietnes konfigurācijā ir atspējota. Skatiet Google privātuma politiku un Analytics datu aizsardzības pasākumus.
• Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Limited: saņem neobligātu sesiju analītiku tikai tad, ja ir konfigurēts Microsoft Clarity un jūs izvēlaties “Atļaut analītiku”. Clarity var apstrādāt lapas mijiedarbības datus, ierīces/pārlūkprogrammas datus un ierobežotu sesijas ierakstu produkta un lietotāja pieredzes uzlabošanai. Skatiet Microsoft privātuma paziņojumu un Clarity BUJ.
• Profesionālie konsultanti un iestādes: grāmatveži, juridiskie konsultanti, bankas, maksājumu tīkli, apdrošinātāji, regulatori, tiesas, nodokļu vai tiesībaizsardzības iestādes, ja tas nepieciešams to darbam vai to pieprasa likums.

5. Starptautiska datu nodošana

Mūsu galvenās mitināšanas un e-pasta sistēmas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā. Daži loģistikas, maksājumu un analītikas pakalpojumu sniedzēji darbojas starptautiski un var izmantot grupas uzņēmumus vai pakalpojumu sniedzējus ārpus EEZ (tostarp, ja tas attiecas, Apvienoto Karalisti saskaņā ar Eiropas Komisijas pietiekamības lēmumu, kamēr tas ir spēkā). Atkarībā no galamērķa tie izmanto pietiekamības lēmumu, Eiropas Komisijas standarta līguma noteikumus vai citu likumīgu VDAR datu nodošanas aizsardzības mehānismu. Aktuālu informāciju sniedz iepriekš norādītie to paziņojumi. Jūs varat pieprasīt no mums informāciju par jūsu datiem attiecīgo aizsardzības mehānismu.

6. Cik ilgi mēs glabājam datus?

• Pasūtījumi, rēķini un grāmatvedības pierādījumi: septiņus gadus no tā finanšu gada beigām, kurā darījums tika iegrāmatots, kā to prasa Igaunijas Grāmatvedības likums; ilgāk tikai tad, ja to prasa aktīva prasība, izmeklēšana vai cits likums.
• Konta profils: kamēr konts ir atvērts. Ja pieprasāt tā slēgšanu, mēs dzēšam profila datus, kas nav nepieciešami iepriekš minētajiem grāmatvedības, drošības, krāpšanas novēršanas vai prasību nolūkiem.
• Groza/sesijas un tehniskie ieraksti: pagaidu groza/sesijas ieraksti izbeidzas atbilstoši veikala sesiju iestatījumiem. Drošības, piegādes un kļūdu žurnāli tiek glabāti tikai tik ilgi, cik saprātīgi nepieciešams notikuma izmeklēšanai, pakalpojuma aizsardzībai vai prasības atbalstam, pēc tam tie tiek dzēsti vai anonimizēti. Tīmekļa servera piekļuves žurnāli (IP adrese, laiks, pieprasītā lapa, pārlūkprogrammas lietotāja aģents un novirzošā lapa) tiek glabāti līdz 12 mēnešiem, lai aizsargātu pakalpojumu un sagatavotu apkopotu apmeklējumu statistiku, un pēc tam tiek dzēsti.
• Atbalsta, atgriešanas un sūdzību ieraksti: līdz jautājuma atrisināšanai, un pēc tam periodu, kas saprātīgi nepieciešams turpmākai rīcībai un piemērojamām juridiskām prasībām.
• Piekrišanas izvēle: pirmās puses ieraksts supplenivo_consent paliek jūsu pārlūkprogrammas lokālajā krātuvē, līdz jūs to notīrāt vai jauna piekrišanas versija jums uzdod jautājumu no jauna.
• Analītika: Google Analytics un Microsoft Clarity ir neobligāti un atspējoti, ja vien nav konfigurēts derīgs rekvizīts/projekts. Ja tie ir iespējoti ar piekrišanu, GA4 lietotāja un notikumu līmeņa dati tiek glabāti atbilstoši rekvizītā konfigurētajam periodam (standarta GA4 rekvizītam ne ilgāk kā 14 mēnešus); Clarity sesiju dati tiek glabāti atbilstoši Microsoft produkta glabāšanas iestatījumiem (parasti līdz aptuveni 13 mēnešiem ierakstiem). Apkopotie pārskati var palikt pieejami pēc neapstrādāto notikumu datu dzēšanas, kamēr tie ir noderīgi norādītajam uzlabošanas mērķim.

7. Sīkfaili un pārlūkprogrammas krātuve

Nepieciešamie WooCommerce sīkfaili un servera puses sesijas identifikatori nodrošina jūsu groza, norēķinu, pieteikšanās, drošības un tirgus/PVN konteksta darbību. Pirmās puses sīkfails supplenivo_country līdz trim dienām glabā pārdošanas valsti, kas noteikta no jūsu IP adreses pirmajā apmeklējumā, vai valsti, ko esat izvēlējies galvenes izvēlnē. Šie sīkfaili tiek izmantoti tāpēc, ka pieprasītais pakalpojums bez tiem nevar droši darboties, nevis reklāmas nolūkos.

Neobligātā analītika (Google Analytics un/vai Microsoft Clarity, ja konfigurēta) netiek ielādēta bez apstiprinošas piekrišanas. Ja atļaujat analītiku, Google var iestatīt _ga un ar to saistītus sīkfailus, un Microsoft Clarity var iestatīt pirmās puses analītikas sīkfailus, piemēram, _clck / _clsk. Izvēloties “Tikai nepieciešamie” vai vēlāk atsaucot piekrišanu analītikai, jauni analītikas notikumi tiek apturēti, un vietnes piekrišanas pārvaldnieks mēģina noņemt tās izplatītākos analītikas sīkfailus. Jūs varat atkārtoti atvērt izvēli, izmantojot kājenē esošo “Sīkfailu iestatījumi”, kā arī notīrīt vietnes datus savā pārlūkprogrammā. Bing Webmaster verifikācijas meta tagi (ja tādi ir) nav analītikas sīkfaili.

8. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR paredzētajiem nosacījumiem jūs varat pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu, pārnesamību vai iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt piekrišanu. Šīs tiesības nav absolūtas; piemēram, mums jāsaglabā likumā prasītie rēķini pat pēc konta slēgšanas. Nosūtiet pieprasījumu uz orders@supplenivo.eu. Mēs varam pieprasīt samērīgu informāciju, lai pārbaudītu, ka pieprasījums attiecas uz jums, un parasti atbildam viena mēneša laikā.

Jūs varat iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā, tās ES valsts iestādē, kurā dzīvojat vai strādājat, vai kurā notikusi iespējamā pārkāpuma darbība. Eiropas Datu aizsardzības kolēģija apkopo visu valstu uzraudzības iestāžu sarakstu. Mēs novērtētu iespēju vispirms atrisināt jautājumu paši, taču saziņa ar mums nav priekšnosacījums jūsu tiesībām iesniegt sūdzību.

9. Nepieciešamie dati un automatizētas pārbaudes

Lai noslēgtu un izpildītu pasūtījumu, mums nepieciešami norēķinu lapā kā obligāti atzīmētie lauki, derīgs maksājuma rezultāts un piegādājama adrese. Bez tiem mēs nevaram pieņemt vai piegādāt pasūtījumu. Supplenivo pati vien, izmantojot automatizētu profilēšanu, nepieņem lēmumus ar juridiskām vai līdzīgi nozīmīgām sekām. Stripe un finanšu partneri var veikt automatizētas autentifikācijas vai krāpšanas pārbaudes saskaņā ar savu juridisko atbildību; sazinieties ar mums, ja maksājuma rezultāts liedz veikt pasūtījumu un vēlaties, lai mēs izvērtējam iespējas.

10. Izmaiņas un kontakti

Pirms sākam būtiski jaunu personas datu izmantošanas veidu, mēs publicēsim jaunu, ar datumu atzīmētu versiju. Izmaiņas ar atpakaļejošu spēku nepadara likumīgu nesaderīgu izmantošanu. Privātuma jautājumus un tiesību pieprasījumus sūtiet uz orders@supplenivo.eu vai OG klubi SIA uz iepriekš norādīto juridisko adresi. Klientu atbalsts ir pieejams angļu un igauņu valodā.