Supplenivo pārdod uztura bagātinātājus, tāpēc produktu faktiem un pirkšanas ieteikumiem jāatbilst augstākam standartam nekā parastam mazumtirdzniecības tekstam. Šajā lapā skaidrots, kas veido mūsu saturu, kādus pierādījumus mēs izmantojam, kā tiek pārbaudīti apgalvojumi un kā ziņot par labojumu.
Kas veido Supplenivo saturu?
Produktu lapas un ceļvežus raksta un uztur OG klubi SIA Supplenivo redakcijas komanda. Mēs neuzdodam šo komandu par ārstiem, uztura speciālistiem vai neatkarīgiem pētniekiem. Mūsu uzdevums ir pārbaudītu marķējuma, ražotāja un regulatīvo informāciju pārvērst skaidrā pirkšanas informācijā. Vispārīgais saturs nav medicīnisks padoms un nediagnosticē, nenovērš un neārstē slimības.
Kādus avotus mēs izmantojam?
Produkta lapai galvenais avots ir aktuālais ražotāja marķējums vai cits izsekojams ražotāja dokuments. Pārbaudītā informācija tiek atveidota kā HTML, lai tā būtu pieejama pirms pirkuma, nevis paslēpta attēlā vai piegādātajā iepakojumā.
Regulatīvos un veselības apgalvojumu jautājumos mēs priekšroku dodam primārām iestādēm un tiesību aktiem, tostarp Regulai (ES) Nr. 1169/2011 par pārtikas produktu informācijas sniegšanu patērētājiem, 14. pants, ES Uztura un veselības apgalvojumu reģistram un attiecīgajiem ES tiesību aktiem. Ceļvežos jābūt saitēm uz avotiem, kas apstiprina to būtiskos faktu apgalvojumus.
Kā mēs pārbaudām uztura bagātinātāju apgalvojumus?
- Mēs nošķiram produkta faktu no uztura vai veselības apgalvojuma.
- Veselības apgalvojumam jābūt atļautam lietošanai attiecīgajā ES tirgū, un produktam jāatbilst tā lietošanas nosacījumiem.
- Nepieciešamais konteksts un brīdinājumi paliek blakus apgalvojumam; atruna nevar labot aizliegtu slimības apgalvojumu.
- Klientu atsauksmēm, zīmola tekstiem un attēliem piemēro tos pašus apgalvojumu noteikumus, kas mūsu pašu tekstam.
Kā ceļveži tiek rakstīti un atjaunināti?
Mēs sākam ar pircēja jautājumu, sniedzam tiešu atbildi un pēc tam pievienojam nosacījumus, salīdzinājuma informāciju un primāros avotus, kas nepieciešami tās pārbaudei. Ceļvedī ir norādīts tā publicēšanas datums un jaunākais atjaunināšanas datums. Mēs plānojam jaunu pārskatīšanu, kad mainās citēts noteikums, tiek aizstāts būtisks avots, tiek ziņots par labojumu vai apspriestie produkti vairs neatbilst rakstam. Saturu, ko nevar pamatot, vajag izlabot, apvienot vai izņemt, nevis paturēt meklēšanas trafika dēļ.
Komerciālā neatkarība un interešu konflikti
Supplenivo ir mazumtirgotājs un var gūt ieņēmumus, kad lasītājs iegādājas produktu. Šīs komerciālās attiecības nav pierādījums tam, ka produkts darbojas, un tās nemaina apgalvojumam piemērojamo juridisko standartu. Apmaksāts izvietojums, bezmaksas paraugi vai citas būtiskas attiecības ar zīmolu jāatklāj, ja tās ietekmē saturu. Ražotājs var labot savus produkta faktus, taču tam nav neatklātu tiesību apstiprināt redakcijas secinājumus.
Labojumi
Ja atrodat neprecīzu produkta faktu, nederīgu avotu vai neskaidru interešu konflikta atklāšanu, rakstiet uz orders@supplenivo.eu, norādot lapas URL un labojumu pamatojošos pierādījumus. Prioritāti piešķiram drošības, alergēnu, devu un juridiskā marķējuma jautājumiem. Būtiskiem labojumiem jāatjaunina lapas izmaiņu datums un, ja tas ir noderīgi lasītājiem, jāpievieno īsa piezīme par labojumu.