Sazinieties ar uzņēmumu, kas darbina Supplenivo, jautājumos par pasūtījumiem, piegādi, atgriešanu, sūdzībām, produktu drošību vai privātumu. Ja iespējams, norādiet pasūtījuma numuru, taču nekad nesūtiet pilnu maksājumu kartes numuru vai konta paroli.
Spēkā no: 2026. gada 9. augusta · Pēdējoreiz pārskatīts: 2026. gada 11. oktobrī · Versija: 2026-10-11.1
Supplenivo operators
- Juridiskais nosaukums: OG klubi OÜ
- Klientiem redzamā forma: OG klubi SIA (Igaunijas OÜ lokalizēts ekvivalents)
- Komercnosaukums: Supplenivo
- Igaunijas reģistrācijas kods: 14843593
- PVN maksātāja numurs: EE102216022
- Valdes locekļi: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (katrs pārstāv atsevišķi)
- Juridiskā adrese: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Igaunija
- E-pasts: orders@supplenivo.eu
- Tālrunis: +372 5562 2534
- Publiskais uzņēmuma reģistrs: Igaunijas e-Biznesa reģistrs
Juridiskā adrese nav klientu apkalpošanas veikals, un tā var nebūt pareizā adrese preču atgriešanai. Pirms preču sūtīšanas ievērojiet Atgriešanas, atteikuma un atmaksas politiku.
Ko norādīt
- Pasūtījums vai piegāde: pasūtījuma numurs, saņēmēja vārds un uzvārds un īss problēmas apraksts.
- Bojājums, nepareizas preces vai produkta drošība: pasūtījuma numurs, produkts un uz iepakojuma redzamā partijas/derīguma termiņa informācija, kā arī fotogrāfijas, ja tas ir droši un noderīgi. Pārtrauciet lietot produktu, ja domājat, ka tas var būt nedrošs.
- Atteikšanās vai atgriešana: nepārprotams paziņojums par atteikšanos, jūsu vārds, uzvārds un pasūtījuma numurs. Parauga veidlapa atrodama Atgriešanas lapā.
- Privātums: norādiet, kuru tiesību vai jautājumu tas skar, kā arī konta/pasūtījuma datus, kas nepieciešami jūsu datu atrašanai. Mēs varam pieprasīt samērīgu identitātes pārbaudi.
Svarīgi
Supplenivo klientu apkalpošana nesniedz neatliekamo palīdzību vai individuālu medicīnisku diagnozi. Steidzamu veselības problēmu gadījumā sazinieties ar neatliekamās palīdzības dienestu vai piemērotu veselības aprūpes speciālistu. Ja radušās aizdomas par nevēlamu reakciju, saglabājiet produktu un iepakojumu un norādiet mums precīzu produkta un partijas informāciju, lai jautājumu varētu risināt atbilstoši pārtikas nekaitīguma procedūrai.
Mēs pieņemam klientu saziņu angļu vai igauņu valodā. Juridiskus paziņojumus var sūtīt pa e-pastu vai uz iepriekš norādīto juridisko adresi.