Επικοινωνήστε με την εταιρεία που διαχειρίζεται τη Supplenivo για ερωτήματα σχετικά με παραγγελίες, παράδοση, επιστροφές, παράπονα, ασφάλεια προϊόντων ή απόρρητο. Συμπεριλάβετε αριθμό παραγγελίας όπου χρειάζεται, αλλά μην στέλνετε ποτέ πλήρη αριθμό κάρτας πληρωμής ή κωδικό πρόσβασης λογαριασμού.
Ισχύει από: 9 Αυγούστου 2026 · Τελευταία αναθεώρηση: 11 Οκτωβρίου 2026 · Έκδοση: 2026-10-11.1
Διαχειριστής της Supplenivo
- Νομική επωνυμία: OG klubi OÜ
- Μορφή προς τον πελάτη: OG klubi Ε.Π.Ε. (τοπικό αντίστοιχο του εσθονικού OÜ)
- Εμπορική επωνυμία: Supplenivo
- Εσθονικός κωδικός μητρώου: 14843593
- Αριθμός ΦΠΑ: EE102216022
- Διοικητικό συμβούλιο: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (έκαστος εκπροσωπεί αυτόνομα)
- Καταστατική έδρα: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Estonia
- Email: orders@supplenivo.eu
- Τηλέφωνο: +372 5562 2534
- Δημόσιο μητρώο εταιρείας: Εσθονικό Μητρώο e-Business
Η καταστατική έδρα δεν είναι κατάστημα λιανικής και ενδέχεται να μην είναι ο σωστός προορισμός για επιστροφή δέματος. Ακολουθήστε την Πολιτική Επιστροφών, Υπαναχώρησης & Επιστροφής Χρημάτων πριν αποστείλετε εμπορεύματα.
Τι να συμπεριλάβετε
- Παραγγελία ή παράδοση: αριθμό παραγγελίας, όνομα παραλήπτη και σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
- Ζημιά, λάθος εμπορεύματα ή ασφάλεια προϊόντος: αριθμό παραγγελίας, στοιχεία προϊόντος και παρτίδας/ημερομηνίας ανάλωσης όπως αναγράφονται στη συσκευασία, καθώς και φωτογραφίες όπου αυτό είναι ασφαλές και χρήσιμο. Σταματήστε τη χρήση προϊόντος που πιστεύετε ότι μπορεί να μην είναι ασφαλές.
- Υπαναχώρηση ή επιστροφή: σαφή δήλωση ότι υπαναχωρείτε, το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας. Το υπόδειγμα εντύπου βρίσκεται στη σελίδα Επιστροφές.
- Απόρρητο: προσδιορίστε το δικαίωμα ή το ζήτημα και τα στοιχεία λογαριασμού/παραγγελίας που απαιτούνται για τον εντοπισμό των δεδομένων σας. Ενδέχεται να ζητήσουμε αναλογική επαλήθευση ταυτότητας.
Σημαντικό
Η εξυπηρέτηση πελατών της Supplenivo δεν παρέχει επείγουσα ή εξατομικευμένη ιατρική διάγνωση. Επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή με κατάλληλο επαγγελματία υγείας για επείγοντα προβλήματα υγείας. Σε περίπτωση πιθανής ανεπιθύμητης αντίδρασης, κρατήστε το προϊόν και τη συσκευασία και ενημερώστε μας για τα ακριβή στοιχεία προϊόντος και παρτίδας, ώστε το ζήτημα να μπορεί να διεκπεραιωθεί μέσω της κατάλληλης διαδικασίας ασφάλειας τροφίμων.
Δεχόμαστε επικοινωνία με πελάτες στα αγγλικά ή στα εσθονικά. Νομικές ειδοποιήσεις μπορούν να αποστέλλονται με email ή στην παραπάνω καταστατική έδρα.