Supplenivo müüb toidulisandeid, mistõttu tootefaktid ja ostujuhised peavad vastama kõrgemale standardile kui tavaline jaemüügitekst. See leht selgitab, kes loob meie sisu, milliseid tõendeid me kasutame, kuidas väiteid kontrollitakse ja kuidas teatada parandusest.
Kes loob Supplenivo sisu?
Tootelehti ja juhendeid koostab ning haldab OG klubi OÜ Supplenivo toimetus. Me ei esita meeskonda arstide, toitumisnõustajate ega sõltumatute teadlastena. Meie roll on muuta kontrollitud sildi-, tootja- ja regulatiivne teave selgeks ostuteabeks. Üldine sisu ei ole meditsiiniline nõuanne ega ole mõeldud haiguste diagnoosimiseks, ennetamiseks ega raviks.
Milliseid allikaid me kasutame?
Tootelehe puhul on peamiseks allikaks kehtiv tootja silt või muu jälgitav tootjadokument. Kontrollitud teave esitatakse HTML-vormingus, nii et see on saadaval enne ostu, mitte peidetud pildile ega tarnitavasse pakendisse.
Regulatiivsete ja terviseväidete küsimustes eelistame esmaseid ametiasutusi ja õigusakte, sealhulgas määrust (EL) nr 1169/2011, milles käsitletakse toidualase teabe esitamist tarbijatele, artikkel 14, EL-i toitumis- ja terviseväidete registrit ning aluseks olevaid EL-i õigusakte. Juhendid peaksid linkima allikatele, mis toetavad nende olulisi faktiväiteid.
Kuidas me kontrollime toidulisandite väiteid?
- Eristame tootefakti toitumis- või terviseväitest.
- Terviseväide peab olema asjaomasel EL-i turul kasutamiseks lubatud ning toode peab vastama selle kasutustingimustele.
- Nõutav kontekst ja hoiatused jäävad väite juurde; vastutusest loobumise klausel ei saa parandada keelatud haigusväidet.
- Kliendiarvustused, kaubamärgi tekst ja kujundus alluvad samadele väidete reeglitele nagu meie enda tekst.
Kuidas juhendeid kirjutatakse ja uuendatakse?
Alustame ostja küsimusest, anname otsese vastuse ning lisame seejärel tingimused, võrdlusandmed ja esmased allikad, mis on vajalikud selle kontrollimiseks. Juhend kuvab oma avaldamiskuupäeva ja viimase uuendamise kuupäeva. Planeerime uue ülevaatuse, kui viidatud reegel muutub, oluline allikas asendatakse, teatatakse parandusest või artiklis käsitletud tooted enam ei vasta artiklile. Sisu, mida ei saa tõendada, tuleb parandada, koondada või eemaldada, mitte hoida otsingutraafiku pärast alles.
Kaubanduslik sõltumatus ja huvide konfliktid
Supplenivo on jaemüüja ja võib teenida tulu, kui lugeja toote ostab. See ärisuhe ei ole tõend selle kohta, et toode toimib, ega muuda väitele kohalduvat õiguslikku standardit. Tasuline paigutus, tasuta näidised või muu oluline kaubamärgisuhe tuleb avalikustada, kui see mõjutab sisu. Tootja võib parandada oma tootefakte, kuid ei saa varjatud õigust toimetuslike järelduste heakskiitmiseks.
Parandused
Kui leiate ebatäpse tootefakti, mittetöötava allika või ebaselge huvide konflikti avalikustamise, saatke e-kiri aadressile orders@supplenivo.eu, lisades lehe URL-i ja parandust toetavad tõendid. Seame esikohale ohutuse, allergeenide, annustamise ja seadusliku märgistuse küsimused. Olulised parandused peaksid uuendama lehe muutmiskuupäeva ning vajaduse korral, kui see on lugejatele kasulik, sisaldama lühikest parandusmärget.