Supplenivo tar emot konsumentbeställningar för leverans i våra 24 EU-leveransländer. Det valbara leveranssättet är budleverans dörr till dörr: 6,99 € inklusive moms i våra övriga 23 leveransländer och 5,99 € inklusive moms i Tyskland vid ordervärde under 65 € efter rabatter, och gratis från 65 €. Den maximala paketvikten är 20 kg per beställning. Beställningar skickas från europeiska lager och transporteras med UPS.
Gäller från: 19 september 2026 · Senast granskad: 11 oktober 2026 · Version: 2026-10-11.1
Vart levererar vi?
Vi levererar till våra 24 EU-leveransländer: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Din faktureringsadress kan vid kortbetalning vara från vilket land som helst i världen, men leveransadressen måste vara i ett av våra 24 EU-leveransländer. Vi levererar inte till vidarebefordranstjänster eller adresser utanför dessa 24 länder.
Vad kostar leveransen?
För en accepterad beställning med ett berättigat produktdelbelopp under 65 € efter rabatter kostar budleverans dörr till dörr totalt 6,99 € inklusive moms i våra övriga 23 leveransländer och totalt 5,99 € inklusive moms i Tyskland. Budleverans dörr till dörr är gratis när delbeloppet är 65 € eller mer. Varukorgen visar hur mycket som återstår till fri frakt. Produktsumman, rabatter, frakt, moms och slutbelopp framgår före köpknappen. Den maximala paketvikten är 20 kg per beställning. Separata beställningar bedöms var för sig för tröskeln på 65 €.
Var skickas paketet ifrån?
Godkända order skickas från europeiska lager. UPS transporterar paketet till leveranslandet. Eftersom varorna förflyttas inom EU tillkommer inget tullklareringssteg eller ingen importtull för dig som kund vid leverans. OG klubi AB förblir din säljare och kontaktpunkt; ett problem hos en logistikpartner eller transportör överför inte konsumentavtalet till dem.
När kommer den fram?
Frakt & leverans — Sverige: Beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar
Uppskattningen i arbetsdagar börjar när beställningen godkänns. Helger, röda dagar, avlägsna adresser och störningar hos transportören kan förlänga leveranstiden.
Frakt & leverans
| Belgien | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
|---|---|
| Bulgarien | Beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar |
| Danmark | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Estland | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Finland | Beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar |
| Frankrike | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Grekland | Beräknad leveranstid 4–6 arbetsdagar |
| Irland | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Italien | Beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar |
| Kroatien | Beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar |
| Lettland | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Litauen | Beräknad leveranstid 1–3 arbetsdagar |
| Luxemburg | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Nederländerna | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Portugal | Beräknad leveranstid 4–6 arbetsdagar |
| Rumänien | Beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar |
| Slovakien | Beräknad leveranstid 1–3 arbetsdagar |
| Slovenien | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Spanien | Beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar |
| Sverige | Beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar |
| Tjeckien | Beräknad leveranstid 1–3 arbetsdagar |
| Tyskland | Beräknad leveranstid 1–3 arbetsdagar |
| Ungern | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
| Österrike | Beräknad leveranstid 2–4 arbetsdagar |
Spårning och leveransuppgifter
- Vi skickar den adress, mottagarnamn, e-post och telefonnummer som behövs för orderhanteringen till våra europeiska logistikpartner och UPS.
- När en spårningsreferens från transportören blir tillgänglig efter avsändning skickar vi den via transaktionsmejl. Den första UPS-scanningen kan ta tid att synas.
- Du måste ange en fullständig och tillgänglig leveransadress samt kontaktuppgifter. Kontakta oss omedelbart om orderbekräftelsen är fel; en adressändring kan vara omöjlig efter avsändning.
- UPS kan använda de leveransalternativ som finns tillgängliga för försändelsen och kan kräva en underskrift eller ett annat bevis på leverans.
Försening, förlust, skada eller misslyckad leverans
Kontakta orders@supplenivo.eu med ordernumret om spårningen har stannat av, paketet är markerat som levererat men saknas, ytterförpackningen eller varorna är skadade, eller den avtalade leveranstiden har passerat. Vid ett förlorat eller saknat paket öppnar vi en utredning med transportören och beslutar om ersättningsvara eller återbetalning när utredningen är klar, dock senast 30 dagar efter din anmälan. Vid ett skadat paket ska du skicka foton av ytterförpackningen och varorna, inklusive batchnumret och bäst före-datumet, och spara förpackningen och varorna tills vi har avslutat ärendet. Kundsupport finns tillgänglig på engelska och estniska.
Om leveransen misslyckas för att den angivna adressen var väsentligt ofullständig eller felaktig, eller för att paketet utan rimlig anledning vägrades mottas, kan vi be om den direkta, styrkta kostnaden för ett nytt leveransförsök eller en retur innan vi skickar igen, där lagen tillåter det. Vi tar inte betalt av dig för ett fel som orsakats av oss, vår orderhanteringspartner eller transportören.
Risk och returer
Risken övergår först när du, eller en person du utsett som inte är transportören, fysiskt tar emot varorna. Att vägra ta emot leveransen ger oss i sig inte all information som krävs för att utöva ångerrätten, så skicka även ett tydligt ångermeddelande. Se Retur-, ångerrätts- och återbetalningspolicyn och Villkoren.