Kontakta det företag som driver Supplenivo för frågor om order, leverans, retur, reklamation, produktsäkerhet eller integritet. Ange gärna ordernummer där det är relevant, men skicka aldrig ett fullständigt betalkortsnummer eller kontolösenord.
Gäller från: 9 augusti 2026 · Senast granskad: 11 oktober 2026 · Version: 2026-10-11.1
Operatör
- Juridiskt namn: OG klubi OÜ
- Kundvänd form: OG klubi AB (lokaliserad motsvarighet till estniskt OÜ)
- Handelsnamn: Supplenivo
- Estniskt registreringsnummer: 14843593
- Momsnummer: EE102216022
- Styrelseledamöter: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (var och en med självständig teckningsrätt)
- Säte: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Estland
- E-post: orders@supplenivo.eu
- Telefon: +372 5562 2534
- Offentligt företagsregister: estniska e-Business Register
Sätet är inte en butik med kundbesök och är kanske inte rätt adress för paketreturer. Följ Retur-, ångerrätts- och återbetalningspolicyn innan du skickar tillbaka varor.
Vad ska ingå?
- Order eller leverans: ordernummer, mottagarens namn och en kort beskrivning av problemet.
- Skada, fel vara eller produktsäkerhet: ordernummer, produkt- och parti-/bäst-före-uppgifter synliga på förpackningen, samt foton där det är säkert och till hjälp. Sluta använda en produkt du tror kan vara osäker.
- Ångerrätt eller retur: ett tydligt meddelande om att du frånträder avtalet, ditt namn och ordernummer. Modellblanketten finns på sidan Returer.
- Integritet: ange vilken rättighet eller vilket ärende det gäller samt de konto-/orderuppgifter som behövs för att hitta dina uppgifter. Vi kan begära rimlig identitetskontroll.
Viktigt
Supplenivos kundtjänst tillhandahåller inte akut- eller individuell medicinsk diagnos. Kontakta larmnumret eller en lämplig vårdgivare vid akuta hälsoproblem. Vid en misstänkt biverkning, spara produkten och förpackningen och uppge exakta produkt- och partiuppgifter så att ärendet kan hanteras genom rätt livsmedelssäkerhetsprocess.
Vi tar emot kundkommunikation på engelska eller estniska. Juridiska meddelanden kan skickas via e-post eller till sätet ovan.