Supplenivo parduoda maisto papildus, todėl produktų faktams ir pirkimo gidams keliami aukštesni reikalavimai nei įprastam mažmeninės prekybos tekstui. Šiame puslapyje paaiškinama, kas kuria mūsų turinį, kokiais įrodymais remiamės, kaip tikriname teiginius ir kaip pranešti apie pataisymą.
Kas kuria Supplenivo turinį?
Produktų puslapius ir gidus rašo bei prižiūri OG klubi UAB Supplenivo redakcijos komanda. Nepristatome šios komandos kaip gydytojų, dietologų ar nepriklausomų mokslininkų. Mūsų vaidmuo – patvirtintą etiketės, gamintojo ir reguliavimo informaciją paversti aiškia pirkimo informacija. Bendro pobūdžio turinys nėra medicininė konsultacija ir nediagnozuoja, neapsaugo nuo ligų ir jų negydo.
Kokiais šaltiniais remiamės?
Produkto puslapiui pagrindinis šaltinis yra galiojanti gamintojo etiketė arba kitas atsekamas gamintojo dokumentas. Patvirtinta informacija pateikiama HTML formatu, kad būtų prieinama dar prieš perkant, o ne paslėpta paveikslėlyje ar pridedamoje pakuotėje.
Reguliavimo ir sveikatumo teiginių klausimais pirmenybę teikiame pirminiams šaltiniams ir teisės aktams, įskaitant Reglamentą (ES) Nr. 1169/2011 dėl informacijos apie maistą teikimo vartotojams, 14 straipsnį, ES mitybos ir sveikatumo teiginių registrą bei atitinkamus ES teisės aktus. Gidai turėtų nurodyti nuorodas į šaltinius, pagrindžiančius juose pateiktus esminius faktinius teiginius.
Kaip tikriname papildų teiginius?
- Skiriame produkto faktą nuo mitybos ar sveikatumo teiginio.
- Sveikatumo teiginys turi būti patvirtintas naudoti atitinkamoje ES rinkoje, o produktas privalo atitikti jo naudojimo sąlygas.
- Būtinas kontekstas ir įspėjimai pateikiami šalia teiginio; atsakomybės apribojimas negali „ištaisyti“ draudžiamo teiginio apie ligą.
- Klientų atsiliepimams, prekės ženklo tekstams ir vaizdinei medžiagai taikomos tos pačios teiginių taisyklės kaip ir mūsų pačių tekstui.
Kaip rašomi ir atnaujinami gidai?
Pradedame nuo pirkėjo klausimo, pateikiame tiesioginį atsakymą, o tada pridedame sąlygas, palyginimo detales ir pirminius šaltinius, reikalingus jam patikrinti. Gide rodoma jo paskelbimo data ir paskutinio atnaujinimo data. Naują peržiūrą suplanuojame, kai pasikeičia cituojama taisyklė, pakeičiamas svarbus šaltinis, gaunamas pranešimas apie pataisymą arba straipsnyje aptariami produktai nebeatitinka jo turinio. Turinys, kurio negalima pagrįsti, turi būti pataisytas, sujungtas ar pašalintas, o ne paliktas dėl paieškos srauto.
Komercinė nepriklausomybė ir interesų konfliktai
Supplenivo yra mažmenininkas ir gali uždirbti pajamų, kai skaitytojas nusiperka produktą. Šis komercinis santykis nėra įrodymas, kad produktas veikia, ir nekeičia teiginiui taikomo teisinio standarto. Užsakomoji reklama, nemokami pavyzdžiai ar kitas reikšmingas ryšys su prekės ženklu turi būti atskleisti, jei tai daro įtaką turiniui. Gamintojas gali pataisyti savo paties produkto faktus, tačiau neįgyja neatskleistos teisės tvirtinti redakcines išvadas.
Pataisymai
Jei pastebėjote netikslų produkto faktą, neveikiantį šaltinį ar neaiškų interesų konflikto atskleidimą, rašykite el. paštu orders@supplenivo.eu, nurodydami puslapio URL ir pataisymą pagrindžiančius įrodymus. Pirmenybę teikiame saugos, alergenų, dozavimo ir teisinio ženklinimo klausimams. Atlikus reikšmingus pataisymus, turėtų būti atnaujinta puslapio pakeitimo data ir, jei tai naudinga skaitytojams, pridėta trumpa pastaba apie pataisymą.