Susisiekite su Supplenivo valdančia įmone dėl užsakymo, pristatymo, grąžinimo, skundo, produktų saugos ar privatumo klausimų. Jei aktualu, nurodykite užsakymo numerį, tačiau niekada nesiųskite viso mokėjimo kortelės numerio ar paskyros slaptažodžio.
Galioja nuo: 2026 m. rugpjūčio 9 d. · Paskutinį kartą peržiūrėta: 2026 m. spalio 11 d. · Versija: 2026-10-11.1
Supplenivo operatorius
- Teisinis pavadinimas: OG klubi OÜ
- Kliento forma: OG klubi UAB (lokalizuotas Estijos OÜ atitikmuo)
- Prekybinis pavadinimas: Supplenivo
- Estijos registro kodas: 14843593
- PVM mokėtojo kodas: EE102216022
- Valdybos nariai: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (kiekvienas atstovauja savarankiškai)
- Buveinės adresas: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Estija
- El. paštas: orders@supplenivo.eu
- Telefonas: +372 5562 2534
- Viešas įmonės registras: Estijos e. verslo registras
Buveinė nėra parduotuvė, į kurią galima užeiti, ir gali būti netinkamas adresas siuntai grąžinti. Prieš siųsdami prekes, susipažinkite su Grąžinimo, atsisakymo ir pinigų grąžinimo politika.
Ką nurodyti
- Užsakymas ar pristatymas: užsakymo numeris, gavėjo vardas, pavardė ir glaustas problemos aprašymas.
- Pažeidimas, neteisingos prekės ar produkto sauga: užsakymo numeris, produktas bei ant pakuotės nurodyti partijos / tinkamumo vartoti termino duomenys, taip pat nuotraukos, jei tai saugu ir naudinga. Nustokite naudoti produktą, jei manote, kad jis gali būti nesaugus.
- Atsisakymas ar grąžinimas: aiškus pareiškimas, kad atsisakote sutarties, jūsų vardas, pavardė ir užsakymo numeris. Pavyzdinė forma pateikta puslapyje „Grąžinimai“.
- Privatumas: nurodykite teisę ar problemą bei paskyros / užsakymo duomenis, reikalingus jūsų duomenims surasti. Galime paprašyti proporcingo tapatybės patvirtinimo.
Svarbu
Supplenivo klientų aptarnavimas neteikia skubios pagalbos ar individualios medicininės diagnozės. Iškilus skubiems sveikatos klausimams, kreipkitės į skubios pagalbos tarnybas arba tinkamą sveikatos priežiūros specialistą. Įtarę nepageidaujamą reakciją, išsaugokite produktą ir pakuotę bei nurodykite mums tikslius produkto ir partijos duomenis, kad klausimas būtų sprendžiamas per tinkamą maisto saugos procesą.
Klientų susirašinėjimą priimame anglų ar estų kalbomis. Teisiniai pranešimai gali būti siunčiami el. paštu arba aukščiau nurodytu buveinės adresu.