Kontakt virksomheden bag Supplenivo ved spørgsmål om ordrer, levering, returnering, klager, produktsikkerhed eller databeskyttelse. Angiv gerne ordrenummeret, hvor det er relevant, men send aldrig et fuldt betalingskortnummer eller din kontoadgangskode.
Gældende fra: 9. august 2026 · Sidst gennemgået: 11. oktober 2026 · Version: 2026-10-11.1
Supplenivo-operatør
- Juridisk navn: OG klubi OÜ
- Kundevendt navn: OG klubi ApS (lokaliseret betegnelse for estisk OÜ)
- Handelsnavn: Supplenivo
- Estisk registreringsnummer: 14843593
- Momsnummer: EE102216022
- Ledelse (bestyrelsesmedlemmer): Taavi Kirimägi, Erki Lippand (hver med selvstændig tegningsret)
- Hjemsted: Adressen er beliggende i Estland, nærmere bestemt: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Estland
- E-mail: orders@supplenivo.eu
- Telefon (kundeservice): +372 5562 2534
- Offentligt virksomhedsregister: estisk e-Business Register
Hjemstedsadressen er ikke en fysisk butik og er muligvis ikke den korrekte returadresse for pakker. Følg Retningslinjer for returnering, fortrydelse og refusion, før du sender varer retur.
Hvilke oplysninger skal du give?
- Ordre eller levering: ordrenummer, modtagerens navn og en kort beskrivelse af problemet.
- Skade, forkerte varer eller produktsikkerhed: ordrenummer, produkt- og batch-/mindst holdbar til-oplysninger, der fremgår af emballagen, samt fotos, hvor det er sikkert og nyttigt. Stop med at bruge et produkt, du har mistanke om kan være usikkert.
- Fortrydelse eller returnering: en utvetydig erklæring om, at du fortryder, dit navn og ordrenummer. Standardfortrydelsesformularen findes på siden Returnering.
- Databeskyttelse: angiv den rettighed eller det forhold, det drejer sig om, samt de konto-/ordreoplysninger, der er nødvendige for at finde dine data. Vi kan bede om rimelig identitetsbekræftelse.
Vigtigt
Supplenivos kundeservice yder ikke akuthjælp eller individuel medicinsk diagnose. Kontakt alarmtjenesten eller en relevant sundhedsperson ved akutte helbredsproblemer. Ved mistanke om en bivirkning skal du opbevare produktet og emballagen og oplyse os om de nøjagtige produkt- og batchoplysninger, så sagen kan håndteres via den relevante fødevaresikkerhedsproces.
Vi modtager kundehenvendelser på engelsk eller estisk. Juridiske meddelelser kan sendes pr. e-mail eller til ovenstående hjemstedsadresse.