Supplenivo vinde suplimente alimentare, astfel încât informațiile despre produse și ghidurile de cumpărare necesită un standard mai ridicat decât textele obișnuite de vânzare cu amănuntul. Această pagină explică cine creează conținutul nostru, ce dovezi folosim, cum sunt verificate afirmațiile și cum puteți raporta o corectură.
Cine creează conținutul Supplenivo?
Paginile de produs și ghidurile sunt redactate și actualizate de echipa editorială Supplenivo din cadrul OG klubi S.R.L.. Nu prezentăm echipa ca fiind formată din medici, nutriționiști sau cercetători independenți. Rolul nostru este de a transforma informațiile verificate de pe etichetă, de la producător și de la autoritățile de reglementare în informații clare pentru cumpărare. Conținutul general nu reprezintă sfaturi medicale și nu diagnostichează, previne sau tratează boli.
Ce surse folosim?
Pentru o pagină de produs, sursa principală este eticheta actuală a producătorului sau un alt document trasabil al producătorului. Informațiile verificate sunt redate în format HTML, astfel încât să fie disponibile înainte de achiziție, nu ascunse într-o imagine sau livrate doar odată cu coletul.
Pentru întrebările privind reglementările și afirmațiile de sănătate, preferăm autoritățile primare și legislația, inclusiv Regulamentul (UE) nr. 1169/2011 privind informarea consumatorilor cu privire la produsele alimentare, articolul 14, Registrul UE al mențiunilor nutriționale și de sănătate și actele legale UE de bază. Ghidurile trebuie să conțină linkuri către sursele care susțin afirmațiile lor factuale importante.
Cum verificăm afirmațiile despre suplimente?
- Facem distincția între o informație despre produs și o mențiune nutrițională sau de sănătate.
- O mențiune de sănătate trebuie să fie autorizată pentru utilizare pe piața UE relevantă, iar produsul trebuie să îndeplinească condițiile sale de utilizare.
- Contextul și avertismentele obligatorii rămân alături de mențiune; o clauză de exonerare nu poate remedia o mențiune de boală interzisă.
- Recenziile clienților, textele de brand și imaginile sunt supuse acelorași reguli privind mențiunile ca și textul nostru propriu.
Cum sunt redactate și actualizate ghidurile?
Pornim de la întrebarea cumpărătorului, oferim un răspuns direct, apoi adăugăm condițiile, detaliile de comparație și sursele primare necesare pentru verificarea acestuia. Un ghid afișează data publicării și data celei mai recente actualizări. Programăm o nouă revizuire atunci când se modifică o regulă citată, este înlocuită o sursă importantă, este raportată o corectură sau produsele discutate nu mai corespund articolului. Conținutul care nu poate fi susținut trebuie corectat, consolidat sau retras, nu păstrat doar pentru trafic de căutare.
Independența comercială și conflictele de interese
Supplenivo este un comerciant cu amănuntul și poate obține venituri atunci când un cititor cumpără un produs. Această relație comercială nu este o dovadă că un produs funcționează și nu modifică standardul legal pentru o mențiune. Plasarea sponsorizată, eșantioanele gratuite sau o altă relație materială cu un brand trebuie divulgate atunci când afectează conținutul. Un producător își poate corecta propriile informații despre produs, dar nu primește un drept nedivulgat de a aproba concluziile editoriale.
Corecturi
Dacă găsiți o informație inexactă despre un produs, o sursă nefuncțională sau o declarație neclară privind un conflict de interese, scrieți la orders@supplenivo.eu cu adresa URL a paginii și dovezile care susțin corectura. Acordăm prioritate problemelor legate de siguranță, alergeni, dozaj și etichetare legală. Corecturile importante trebuie să actualizeze data de modificare a paginii și, atunci când este util pentru cititori, să includă o scurtă notă de corectură.