Supplenivo prodaja prehranska dopolnila, zato morajo dejstva o izdelkih in nakupovalni napotki dosegati višji standard kot običajno prodajno besedilo. Ta stran pojasnjuje, kdo ustvarja našo vsebino, katere dokaze uporabljamo, kako preverjamo trditve in kako prijaviti popravek.
Kdo ustvarja vsebino Supplenivo?
Strani izdelkov in vodnike piše in vzdržuje uredniška ekipa Supplenivo pri OG klubi d.o.o.. Ekipe ne predstavljamo kot zdravnike, dietetike ali neodvisne raziskovalce. Naša vloga je preverjene podatke z etiket, od proizvajalcev in regulativnih virov spremeniti v jasne nakupovalne informacije. Splošna vsebina ni zdravniški nasvet in ne diagnosticira, preprečuje ali zdravi bolezni.
Katere vire uporabljamo?
Za stran izdelka je primarni vir trenutna etiketa proizvajalca ali drug sledljiv dokument proizvajalca. Preverjene informacije so prikazane kot HTML, tako da so na voljo pred nakupom in niso skrite na sliki ali v dostavljenem paketu.
Pri regulativnih vprašanjih in vprašanjih glede zdravstvenih trditev dajemo prednost primarnim organom in zakonodaji, vključno z Uredbo (EU) št. 1169/2011 o zagotavljanju informacij o živilih potrošnikom, člen 14, registrom EU za prehranske in zdravstvene trditve ter temeljnimi pravnimi akti EU. Vodniki naj povezujejo vire, ki podpirajo njihove vsebinske dejanske trditve.
Kako pregledujemo trditve o dopolnilih?
- Ločimo dejstvo o izdelku od prehranske ali zdravstvene trditve.
- Zdravstvena trditev mora biti dovoljena za uporabo na zadevnem trgu EU, izdelek pa mora izpolnjevati njene pogoje uporabe.
- Zahtevani kontekst in opozorila ostanejo ob trditvi; izjava o omejitvi odgovornosti ne more popraviti prepovedane trditve o bolezni.
- Za ocene strank, besedilo blagovne znamke in slikovno gradivo veljajo enaka pravila glede trditev kot za naše lastno besedilo.
Kako pišemo in posodabljamo vodnike?
Začnemo z vprašanjem kupca, podamo neposreden odgovor, nato pa dodamo pogoje, podrobnosti primerjave in primarne vire, potrebne za njegovo preverjanje. Vodnik prikazuje datum objave in datum zadnje posodobitve. Nov pregled uvrstimo v vrsto, kadar se spremeni navedeno pravilo, kadar je nadomeščen bistven vir, kadar je prijavljen popravek ali kadar obravnavani izdelki ne ustrezajo več članku. Vsebino, ki je ni mogoče podpreti, je treba popraviti, združiti ali umakniti, ne pa ohranjati zaradi prometa iz iskalnikov.
Poslovna neodvisnost in navzkrižja interesov
Supplenivo je trgovec in lahko ustvari prihodek, kadar bralec kupi izdelek. To poslovno razmerje ni dokaz, da izdelek deluje, in ne spreminja pravnega standarda za trditev. Sponzorirana uvrstitev, brezplačni vzorci ali drugo pomembno razmerje z blagovno znamko morajo biti razkriti, kadar vplivajo na vsebino. Proizvajalec lahko popravi lastna dejstva o izdelku, vendar s tem ne pridobi neobjavljene pravice do odobritve uredniških zaključkov.
Popravki
Če najdete netočno dejstvo o izdelku, pokvarjen vir ali nejasno razkritje navzkrižja interesov, pišite na orders@supplenivo.eu in navedite URL strani ter dokaze, ki podpirajo popravek. Prednost dajemo vprašanjem varnosti, alergenov, odmerjanja in zakonskega označevanja. Pomembni popravki morajo posodobiti datum spremembe strani in, kjer je to koristno za bralce, vključevati kratko opombo o popravku.