Za vprašanja glede naročil, dostave, vračil, pritožb, varnosti izdelkov ali zasebnosti kontaktirajte podjetje, ki upravlja Supplenivo. Kjer je smiselno, navedite številko naročila, vendar nikoli ne pošiljajte celotne številke plačilne kartice ali gesla računa.
Velja od: 9. avgusta 2026 · Nazadnje pregledano: 11. oktobra 2026 · Različica: 2026-10-11.1
Upravljavec Supplenivo
- Pravno ime: OG klubi OÜ
- Oblika za stranke: OG klubi d.o.o. (lokalizirana ustreznica estonske osaühing)
- Trgovsko ime: Supplenivo
- Estonska matična številka: 14843593
- ID za DDV: EE102216022
- Člani poslovodstva: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (vsak zastopa samostojno)
- Registriran sedež: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Estonija
- E-pošta: orders@supplenivo.eu
- Telefon: +372 5562 2534
- Javni register podjetja: estonski poslovni register
Registriran sedež ni prodajalna in morda ni pravi naslov za vračilo pošiljke. Pred pošiljanjem blaga upoštevajte Politiko vračil, odstopa in povračil.
Kaj navesti
- Naročilo ali dostava: številka naročila, ime prejemnika in jedrnat opis težave.
- Poškodba, napačno blago ali varnost izdelka: številka naročila, izdelek in podatki o seriji/roku uporabe, ki so vidni na embalaži, ter fotografije, kjer je to varno in koristno. Prenehajte uporabljati izdelek, za katerega menite, da morda ni varen.
- Odstop ali vračilo: nedvoumna izjava, da odstopate, vaše ime in številka naročila. Vzorčni obrazec je na strani Vračila.
- Zasebnost: navedite pravico ali skrb ter podatke o računu/naročilu, potrebne za iskanje vaših podatkov. Lahko zahtevamo sorazmerno preverjanje identitete.
Pomembno
Služba za stranke Supplenivo ne nudi nujne pomoči ali individualne zdravstvene diagnoze. Za nujne zdravstvene težave se obrnite na službo za nujno pomoč ali ustreznega zdravstvenega delavca. Če sumite na neželeni učinek, shranite izdelek in embalažo ter nam sporočite natančne podatke o izdelku in seriji, da lahko zadevo obravnavamo po ustreznem postopku za varnost živil.
Sporočila strank sprejemamo v angleškem ali estonskem jeziku. Pravna obvestila lahko pošljete po e-pošti ali na zgornji registriran sedež.