Ota yhteyttä Supplenivoa ylläpitävään yhtiöön tilausta, toimitusta, palautusta, valitusta, tuoteturvallisuutta tai tietosuojaa koskevissa kysymyksissä. Liitä mukaan tilausnumero, jos se on olennaista, mutta älä koskaan lähetä täydellistä maksukortin numeroa tai tilin salasanaa.
Voimassa alkaen: 9. elokuuta 2026 · Viimeksi tarkistettu: 11. lokakuuta 2026 · Versio: 2026-10-11.1
Supplenivon ylläpitäjä
- Virallinen nimi: OG klubi OÜ
- Asiakkaille näkyvä muoto: OG klubi Oy (Viron OY:n paikallistettu vastine)
- Kauppanimi: Supplenivo
- Viron rekisterikoodi: 14843593
- ALV-numero: EE102216022
- Hallituksen jäsenet: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (kumpikin edustaa itsenäisesti)
- Kotipaikka: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Viro
- Sähköposti: orders@supplenivo.eu
- Puhelin: +372 5562 2534
- Julkinen yhtiörekisteritieto: Viron e-äriregisteri
Kotipaikka ei ole asiakaskäyntiin tarkoitettu myymälä, eikä se välttämättä ole oikea osoite palautuslähetyksille. Tutustu Palautukset ja peruutusoikeus -sivuun ennen tavaroiden postittamista.
Mitä viestiin kannattaa liittää
- Tilaus tai toimitus: tilausnumero, vastaanottajan nimi ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
- Vaurio, väärä tuote tai tuoteturvallisuus: tilausnumero, tuote sekä pakkauksessa näkyvä erä-/parasta ennen -tieto, sekä valokuvat, jos se on turvallista ja hyödyllistä. Lopeta tuotteen käyttö, jos epäilet sen olevan turvaton.
- Peruuttaminen tai palautus: yksiselitteinen ilmoitus siitä, että peruutat sopimuksen, sekä nimesi ja tilausnumero. Mallilomake löytyy Palautukset-sivulta.
- Tietosuoja: yksilöi oikeus tai huoli sekä tili-/tilaustiedot, joita tarvitaan tietojesi paikantamiseen. Voimme pyytää oikeasuhtaista henkilöllisyyden varmistamista.
Tärkeää
Supplenivon asiakaspalvelu ei anna hätäapua eikä yksilöllistä lääketieteellistä diagnoosia. Ota kiireellisissä terveysasioissa yhteyttä hätäkeskukseen tai sopivaan terveydenhuollon ammattilaiseen. Jos epäilet haittavaikutusta, säilytä tuote ja pakkaus ja ilmoita meille tarkka tuote- ja erätieto, jotta asia voidaan käsitellä asianmukaisen elintarviketurvallisuusmenettelyn kautta.
Otamme vastaan asiakasyhteydenottoja englanniksi tai viroksi. Oikeudelliset ilmoitukset voi lähettää sähköpostitse tai edellä mainittuun kotipaikkaan.