A Supplenivo étrend-kiegészítőket árusít, ezért a terméktényeknek és a vásárlási útmutatásnak magasabb mércének kell megfelelniük, mint a szokásos kiskereskedelmi szövegeknek. Ez az oldal ismerteti, ki készíti a tartalmunkat, milyen bizonyítékokat használunk, hogyan ellenőrizzük az állításokat, és hogyan jelenthető egy helyesbítés.
Ki készíti a Supplenivo tartalmait?
A termékoldalakat és útmutatókat a(z) OG klubi Kft. Supplenivo szerkesztői csapata írja és tartja karban. Csapatunkat nem tüntetjük fel orvosként, dietetikusként vagy független kutatóként. A mi szerepünk az ellenőrzött címke-, gyártói és hatósági információk érthető vásárlási információvá alakítása. Az általános tartalom nem minősül orvosi tanácsnak, és nem diagnosztizál, előz meg vagy kezel betegséget.
Milyen forrásokat használunk?
Egy termékoldal esetében az elsődleges forrás az aktuális gyártói címke vagy egy másik, visszakövethető gyártói dokumentum. Az ellenőrzött információt HTML-ként jelenítjük meg, így az vásárlás előtt elérhető, nem pedig egy képbe rejtve vagy csak a kiszállított csomagban feltüntetve.
Szabályozási és egészségre vonatkozó állításokkal kapcsolatos kérdésekben az elsődleges hatóságokat és jogszabályokat részesítjük előnyben, ideértve az 1169/2011/EU rendeletet a fogyasztók élelmiszerekkel kapcsolatos tájékoztatásáról (14. cikk), az EU Register of nutrition and health claims nyilvántartást és az ezek alapját képező uniós jogi aktusokat. Az útmutatóknak hivatkozniuk kell azokra a forrásokra, amelyek alátámasztják a bennük foglalt lényeges ténymegállapításokat.
Hogyan ellenőrizzük a készítményekkel kapcsolatos állításokat?
- Megkülönböztetjük a terméktényt a tápanyag- vagy egészségre vonatkozó állítástól.
- Egy egészségre vonatkozó állításnak az adott EU-piacon engedélyezettnek kell lennie, és a terméknek meg kell felelnie a használati feltételeinek.
- A kötelező kontextus és figyelmeztetések az állítás mellett maradnak; egy jogi nyilatkozat nem orvosolhat egy tiltott betegségre vonatkozó állítást.
- Az ügyfélértékelésekre, a márkaszövegekre és a képi anyagokra ugyanazok az állításokra vonatkozó szabályok érvényesek, mint a saját szövegünkre.
Hogyan íródnak és frissülnek az útmutatók?
A vásárló kérdésével kezdünk, közvetlen választ adunk, majd hozzáadjuk az ellenőrzéshez szükséges feltételeket, összehasonlítási részleteket és elsődleges forrásokat. Egy útmutató megjeleníti a közzététel dátumát és a legutóbbi frissítés dátumát. Új felülvizsgálatot ütemezünk, ha egy hivatkozott szabály megváltozik, egy lényeges forrás lecserélődik, helyesbítést jelentenek, vagy a tárgyalt termékek már nem felelnek meg a cikknek. Az alá nem támasztható tartalmat helyesbíteni, összevonni vagy visszavonni kell, nem pedig a keresési forgalom kedvéért fenntartani.
Kereskedelmi függetlenség és összeférhetetlenségek
A Supplenivo kiskereskedő, és bevételre tehet szert, ha egy olvasó terméket vásárol. Ez a kereskedelmi kapcsolat nem bizonyítja, hogy egy termék hatásos, és nem változtatja meg egy állításra vonatkozó jogi mércét. A támogatott elhelyezést, az ingyenes mintákat vagy más lényeges márkakapcsolatot fel kell tüntetni, ha az befolyásolja a tartalmat. Egy gyártó javíthatja saját terméktényeit, de nem kap fel nem fedett jogot a szerkesztői következtetések jóváhagyására.
Helyesbítések
Ha pontatlan terméktényt, hibás forrást vagy nem egyértelmű összeférhetetlenségi közzétételt talál, írjon az orders@supplenivo.eu címre az oldal URL-jével és a helyesbítést alátámasztó bizonyítékkal. A biztonsági, allergén-, adagolási és jogi címkézési problémákat kezeljük elsőként. A lényeges helyesbítéseknek frissíteniük kell az oldal módosítási dátumát, és ahol ez hasznos az olvasóknak, tartalmazniuk kell egy rövid helyesbítési megjegyzést is.