Vegye fel a kapcsolatot a Supplenivót üzemeltető céggel rendeléssel, szállítással, visszaküldéssel, panasszal, termékbiztonsággal vagy adatvédelemmel kapcsolatos kérdés esetén. Ha releváns, adja meg a rendelésszámot, de soha ne küldjön teljes bankkártyaszámot vagy fiókjelszót.
Hatályos: 2026. augusztus 9. · Utoljára felülvizsgálva: 2026. október 11. · Verzió: 2026-10-11.1
A Supplenivo üzemeltetője
- Cégnév: OG klubi OÜ
- Ügyfélkapcsolati forma: OG klubi Kft. (az észt OÜ helyi megfelelője)
- Kereskedelmi név: Supplenivo
- Észt cégjegyzékszám: 14843593
- ÁFA-szám: EE102216022
- Igazgatósági tagok: Taavi Kirimägi, Erki Lippand (önálló képviseleti joggal)
- Székhely: Tiigi tn 9, Sauga alevik, 85008, Pärnu maakond, Észtország
- E-mail: orders@supplenivo.eu
- Telefon: +372 5562 2534
- Nyilvános cégnyilvántartás: Észt e-Business Register
A székhely nem nyitva álló üzlethelyiség, és nem biztos, hogy ez a megfelelő cím a csomagok visszaküldéséhez. A csomag feladása előtt kövesse a Visszaküldési, elállási és visszatérítési szabályzat útmutatását.
Mit adjon meg
- Rendelés vagy szállítás: rendelésszám, a címzett neve és a probléma rövid leírása.
- Sérülés, téves áru vagy termékbiztonság: rendelésszám, a terméken és a csomagoláson feltüntetett tétel- és lejárati/minőségmegőrzési adatok, valamint fényképek, ahol ez biztonságos és hasznos. Ha úgy véli, egy termék nem biztonságos, hagyja abba a használatát.
- Elállás vagy visszaküldés: egyértelmű nyilatkozat az elállásról, az Ön neve és a rendelésszám. A mintanyomtatvány a Visszaküldés oldalon található.
- Adatvédelem: jelölje meg az érintett jogot vagy aggályt, valamint az adatai megtalálásához szükséges fiók-/rendelésadatokat. Arányos személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk.
Fontos
A Supplenivo ügyfélszolgálata nem nyújt sürgősségi ellátást vagy egyéni orvosi diagnózist. Sürgős egészségügyi probléma esetén forduljon a mentőszolgálathoz vagy megfelelő egészségügyi szakemberhez. Feltételezett mellékhatás esetén őrizze meg a terméket és a csomagolást, és adja meg a pontos termék- és tételadatokat, hogy az ügyet a megfelelő élelmiszerbiztonsági eljárás keretében tudjuk kezelni.
Az ügyfelekkel angol vagy észt nyelven kommunikálunk. Jogi értesítések küldhetők e-mailben vagy a fent megadott székhelyre.